A la suite de la signature de la Charte d’engagement volontaire du secteur des télécommunications pour faciliter l’accès des personnes handicapées aux services de communication électronique, un dispositif spécifique a été mis en place pour les personnes sourdes et malentendantes en situation d’urgence.

Ce dispositif leur permettra de joindre les services d’urgence sur un numéro de téléphone dédié : le 114 .

Ce service sera accessible par SMS dès le mois de septembre pour les situations nécessitant l’intervention des services de secours comme le SAMU, les pompiers, la police ou la gendarmerie.

Le Centre National chargé de la Réception et de l’orientation des appels d’urgence des personnes sourdes ou malentendantes (CNRAU) pourra, dans un second temps, recevoir les appels par courrier électronique, visioconférence ou par messagerie instantanée.

(Source : Union nationale pour l’Insertion Sociale du Déficient Auditif)

En lien :

• Voir le site officiel

• Présentation du dispositif en LSF (sur le site de l'UNISDA)
• Communiqué de l'UNISDA du 9 juin 2011 : "Au lendemain de la Conférence Nationale du Handicap, Marie-Anne Montchamp confirme l’ex- périmentation de centre relais téléphonique".
• Communiqué de l'UNISDA du 27 mars 2011 : "Appels d’urgence : le nouveau numéro 114 et autres avancées...".

• Site Proxima mobile : le portail de service aux citoyens sur téléphone mobile

• Conférence nationale du handicap du 8 juin 2011 : lire le Dossier de presse et lien vers les vidéos de la Conférence Nationale du Handicap 2011 (accessibles en LSF, LPC et transcription écrite)

Edité le 15/06/2011